Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между smirrors.com. (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите(КЛИЕНТИТЕ) на електронната (интернет) страница. Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на smirrors.com (с изключение на линка към настоящите "Общи условия") се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия".
 

РЕГИСТРАЦИЯ

Можете да поръчате от smirrors.com като гост или като регистриран потребител.

За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо. При маркиране на полето "Съгласен съм с "Общите условия"”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат с и приемате настоящите условия.
 

ПОРЪЧКА

Можете да поръчате от smirrors.com 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници.Всички поръчки се обработват и изпращат в рамките на 5 работни дни, освен ако друг срок не е уточнен. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. В рамките на 2 работни дни ще получите и телефонно обаждане от наш оператор за потвърждаване на Вашата заявка. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашият профил в smirrors.com.
 

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за наложен платеж ако има такъв. Вашата доставка е безплатна.
 

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

Поръчките се доставят до 5 ( пет ) работни дни от момента на потвърждаването им(забавяне до 4 (четири ) работни дни може да има за отдалечени населени места или при обстоятелства не зависещи от продавача - метеорологични и други причини). smirrors.com  ползва услугите  на всички регистрирани на територията на България куриерски фирми.
 

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:

  • Един или повече от поръчаните артикули не е на наличен; при такива обстоятелства представител на smirrors.com ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове;
  • Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен;
  • Погрешен телефон за връзка с клиента;

В случай на проблеми при доставката по причина на smirrors.com, ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи. Клиентът покрива допълнителните разходи, в случай че той е отговорен за възникването им.
 

МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ

  • Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката;
  • По банков път (авансово плащане) - след направена поръчка ще получите по имейл проформа фактура, която можете да заплатите на посочената от на банкова сметка
 

ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА

  • Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
  • Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.
 

РЕКЛАМАЦИЯ

Рекламация на стока може да се направи в случаите,когато:

- стоката има фабричен дефект

- стоката не отговаря на поръчаната

в тези случаи е необходимо да се свържете с нас на info@smirrors.com или на +359879066174 и да заявите,че желаете замяна или връщане на стоката.Връщането трябва да се извърши до адрес Варна, ул. Хан Крум 8 (наш служител ще Ви информира за уточнения по доставката),и то е за сметка на клиента.След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието,в срок от 14 (четиринадесет) работни дни,считано от датата на получаване на върнатата стока, ще бъде заменена с друга или изплатена сумата, заплатена от клиента. В тези случаи транспорта е за сметка на smirrors.com. 

 ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

- Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл (info@smirrors.com или на +359879066174), за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули.

- Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да ги изпратите. 

- След като ги получим, наш представител от отдел Рекламация ще се свърже с Вас на посочения от Вас телефон за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата. Вариантите са следните:

- Сумата може да Ви бъде заредена като ваучер в smirrors.com. С този ваучер ще можете да пазарувате в последствие; Кредитът има давност 1 (един) месец, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули.

- По Ваша банкова сметка;

  • Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на

получаване на върнатите от Вас артикули.

 

Рекламации от всякакво естество се приемат само след изрично писмено уведомление на info@smirrors.com. Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на smirrors.com, няма да бъдат приемани.

  

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

За всякакви въпроси,неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания,може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка или се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.